サービス内容の照会文：4種の例文 - 雛形の無料ダウンロード
ホームWordで作成したサービス内容の照会文の雛形（テンプレート）を掲載しています、無料でダウンロードできます。
契約したサービス内容が説明と異なる、または内容の確認が必要な場合、に送る「サービス内容の照会文」を掲載しています。
雛形は、契約確認・クラウド運用・旅行ツアー・保管業務など、さまざまな業種・状況に対応した4種類のWord形式の文書です。
例文はすべて敬語表現を重視したフォーマルな社外文書で、社名や日付、サービス内容を差し替えるだけで即利用可能です、ぜひご活用ください。
照会文作成のポイントは下記になります。
- 相手の立場を尊重し、柔らかい表現を使う
- 契約内容・当初説明・現状を明確に記載
- 「確認」「照会」「お願い」などの言葉を適度に使う
- 感情的な表現は避け、事実ベースで書く
- 返信期限や回答方法を明記するとスムーズ
- Word形式で自社名・日付・担当者名を差し替えるだけで使用可能
このページでは次の4種類の例文を掲載しています。
- 雛形1：システム保守サポート契約の照会文
IT関連企業との保守契約やシステムメンテナンス業務などに最適なフォーマットです。
契約内容と実際の対応状況の差異を、穏やかに確認する構成になっています。
ビジネスで最も一般的な「契約内容確認書式」として利用できます。 - 雛形2：クラウド運用サポートサービス内容照会文
クラウド管理やリモート保守サービスなど、継続的な業務委託に対応した例文です。
契約プラン・メンテナンス頻度・レポート提出など、サービスレベル（SLA）に関する確認を行いたい場合に適しています。
明確な箇条書き形式で、論理的な照会文に仕上がっています。 - 雛形3：ツアー内容に関する照会文
旅行会社・出張代理店などへのツアー内容確認に使える文面です。
実施されたツアー内容が案内と異なる場合に、柔らかく事実確認を依頼する内容で、クレームにならないよう配慮されています。
企業の社員旅行・視察旅行などの確認文としても利用可能です。 - 雛形4：保管サービス内容に関する照会文
物流・倉庫業者などに対し、委託保管・出荷管理などの条件確認を行う際に便利です。
確認事項が箇条書きで整理されており、初回の問い合わせ文書としてもそのまま使用できます。
保管可能品目・料金・セキュリティ体制など、実務的な項目が網羅された実用的な照会テンプレートです。
業種や実際のサービスに合わせて変更するなど、Wordで自由にカスタマイズしご利用ください。
セキュリティソフトの保護環境内で作成しています。
関連する雛形に「契約サービスの不備に関する抗議文」がありますのでご覧ください。
A4縦 システム保守サポート契約サービス内容の照会文
サービス内容の確認につきまして
拝啓 貴社ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素は格別のご支援を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、先般弊社が御社と締結いたしましたシステム保守サポート契約につきまして、当初ご提示いただいたサービス内容と一部異なる点が見受けられましたため、念のため照会申し上げます。
ご契約時の説明では、「毎週のシステム稼働チェックおよび月次のメンテナンス報告書の提出」を実施いただけるとのことでございましたが、実際にはチェックレポートの提出が不定期となっており、また、先月以降の定期点検が行われていないように確認されております。
弊社といたしましても、貴社のご多忙や体制の変更などご事情もあるかと存じますが、システム運用の安定化のため、現行サービスが契約内容どおり実施されているか一度正式にご確認いただけますと幸いです。
お手数をおかけいたしますが、今後の運用スケジュールと報告体制について、ご回答を文書またはメールにてご連絡いただければ幸甚に存じます。
まずは書面にて照会申し上げます。
敬具
Word雛形 例文1 無料ダウンロード
A4縦 クラウド運用サポートサービス内容の照会文
クラウド運用サポートサービス内容に関するご照会
拝啓 貴社ますますご繁昌のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご協力を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、弊社が令和〇年〇月〇日付にて御社と締結いたしました「クラウド運用サポートサービス（スタンダードプラン）」に関しまして、当初のお見積およびご契約時にご提示いただいたサービス内容と、現在実施いただいております対応状況に一部相違が見受けられましたため、下記の通り確認させていただきたくご照会申し上げます。
当初の契約内容のご説明では、
月2回の定期リモートメンテナンス（システム診断および不具合解析）
週次の稼働状況レポート提出
障害発生時の48時間以内の一次対応
の3項目を基本業務として実施いただく予定となっておりました。
しかしながら、現状では定期メンテナンスが毎月1回の実施に留まっており、また稼働レポートも先月以降提出が確認できていない状況です。
システム安定運用上、報告サイクルの遅延は弊社業務にも影響が生じるおそれがあり、念のため、現在提供中のサポート体制と契約条件が一致しているかどうか、ご確認をお願い申し上げます。
貴社内部での運用体制変更やプラン仕様の改定等がございました場合には、その旨を速やかにご説明いただけますようお願いいたします。
また、改めて今後の対応スケジュールやレポート提出時期についてもご教示賜りますと幸いに存じます。
お忙しいところ誠に恐縮ではございますが、ご確認の上、〇月〇日までに書面またはメールにてご回答くださいますようお願い申し上げます。
取り急ぎ、書中をもちましてサービス内容照会のお願いまで申し上げます。
敬具
Word雛形 例文2 無料ダウンロード
A4縦 ツアー内容に関するサービス内容の照会文
ツアー内容に関するご確認のお願い
拝啓 貴社ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、先般弊社社員が参加いたしました「春季ヨーロッパ視察ツアー」につきまして、ご案内時にお知らせいただいた内容と一部異なる点がございましたため、念のためサービス内容の確認をお願い申し上げます。
当初のご説明では、「現地日本語ガイドによる各都市の観光案内」および「ホテルでの朝食・夕食の提供（計10食）」が含まれているとのことでしたが、実際のツアーではガイドの同行が一部区間でなく、また夕食の提供が数回省かれていたように報告を受けております。
現地の事情やスケジュール変更など、やむを得ないご事情もあるかと存じますが、契約時にご案内いただいた正式なサービス内容との相違がないか、一度ご確認のうえ、ご回答を賜れますと幸いです。
今後の取引やご案内の参考とさせていただきたく、恐れ入りますが、書面またはメールにてご返答をお願い申し上げます。
まずは書面にて照会申し上げます。
敬具
Word雛形 例文3 無料ダウンロード
A4縦 保管サービス内容に関するサービス内容の照会文
保管サービス内容に関するご照会
拝啓 貴社ますますご隆盛のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、現在弊社では、中部エリアの物流拠点再編に伴い、
商品の一時保管および在庫管理の外部委託を検討しております。
貴社の提供されている「倉庫保管サービス」について、詳細内容を下記の通り確認させていただきたく、
ご照会申し上げます。
【確認事項】
1.保管可能商品の種類（一般貨物・精密機器・温度管理品などの可否）
2.保管料の算定方法（坪単価・パレット単位等）、ならびに最低契約期間
3.荷役作業（ピッキング・出荷梱包）対応の有無と追加料金の有無
4.セキュリティ・監視体制（入退室管理、防犯カメラ、警備システム等）
5.発送リードタイムおよび24時間出荷対応の可否
弊社では、商品の一時保管と定期配送を一括で委託できる物流パートナーを探しておりますため、貴社サービスの具体的な運用スキームや料金体系、また保管倉庫の所在地・対応可能エリアについてご教示いただけますと幸いに存じます。
お忙しい折恐縮ではございますが、今後の業務委託計画の参考とさせていただきたく、〇月〇日までに書面またはメールにてご回答を賜れますと幸いです。
まずは書中をもちまして、保管サービス内容に関するご照会のお願いを申し上げます。
敬具